河北邢台清河县政协全会期间办理提案 事情来得突然 提案办得迅速
说起天然气公司服务整改的事儿，河北省邢台市清河县嵩山北路片区居民纷纷为县政协和殷朝荣委员点赞。这还得从刚刚闭幕的清河县政协十届六次会议期间的一件提案说起。
原来，嵩山北路片区多名居民因天然气入户安检中存在的整改收费、言辞不当等问题，多次与天然气公司沟通，但得不到满意结果。即将参加县政协十届六次会议的殷朝荣得知后，第一时间主动联系居民代表，一边安抚居民情绪，一边逐户走访收集具体问题、核实情况。
根据走访调研了解到的情况，殷朝荣梳理形成详细的诉求清单，提出规范天然气入户安检、配件更换及安全宣传服务工作的意见建议。1月26日，殷朝荣将居民声音带到了县政协十届六次会议上。县政协得知这一背景后，将其列为重点提案，在会议期间组织相关部门开展专题协商，明确办理责任和时限，迅速将提案转交县城管局牵头办理。
接到提案后，县城管局即刻行动，约谈天然气公司，督促其开展专项彻查。天然气公司成立整改专班，对涉事居民逐户道歉，同时采纳建议，明确整改措施、公开服务标准和收费依据，加强工作人员培训并开通24小时投诉举报通道。1月27日，天然气公司相关规范举措落地，理顺了居民情绪，缓解了与居民之间的紧张关系。
发现问题，深入调研，推动解决，彰显了政协委员的责任担当，也体现出县政协的主动作为和高效推动，让群众感受到了“政协温度”。（记者 高新国 通讯员 王欣增）
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