社区食堂里，老人们三五成群围坐用餐、欢声笑语；健身驿站中，年轻人尽情舒展；暖心驿站里，外卖小哥接过免费热水……这些平凡瞬间，构成温暖动人的画面，成为河北省邢台市“厚植城市精神、共建温暖之城”行动的真实写照。

　　提升城市品质、增进民生福祉，邢台市持续推进公共服务向基层延伸、向群众贴近。紧扣市委、市政府中心工作，市政协将“优化社区公共服务供给，助力‘温暖之城’建设”列为2026年度重点协商议题。以社区为切入点，市政协调研组深入开展实地调研，了解居民对“城市温度”的真实感受，为促进温暖之城建设寻计问策。

　　文泉社区居委会主动联动企业共建便民食堂，并创新搭建“一拖九”综合便民服务体系，将服务触角延伸至群众生活日常。社区党委书记梁永辉说，工作人员在为高龄老人送餐上门的同时摸排群众实际需求，联动志愿者开展课业辅导、趣味陪护等，帮解居民日常急难小事。

　　富兴社区是邢台市规模最大的保障房集中片区，也是典型村改居社区，外来务工人员、双职工家庭数量多，子女照护难题较为突出。社区党委书记邓为娜介绍，社区打造妇女儿童之家、向日葵志愿队、公益课堂等特色服务品牌，常态化开设“四点半课堂”，寒暑假同步开办公益托管营，有效缓解了双职工家庭、务工群体的育儿看管压力。

　　调研中，委员们既看到社区服务的创新实践，也发现了一些难题：部分日间照料站点重建设、轻运营，服务内容单一；一些养老食堂客流量不稳定、运营成本高，自我维持能力不足；老旧小区健身设施落地难，养老、托育资源保障不足。

　　近日，市政协召开专题协商会，市政协委员与相关部门同志及社区、群众代表围坐一堂，共商对策。

　　“社区工作行政化倾向明显，社区工作者身兼数职，事务繁忙。”白少峰委员表示，要严格落实社区事务准入制度，杜绝部门职责转嫁，同时完善社区工作者职业体系和薪酬动态调整机制，留住基层人才。

　　李然委员建议，将养老设施配建纳入国土空间规划，与新建小区联审联验；推动社区医疗中心与养老站点合作，提供嵌入式医疗服务；加快市、县、街道、社区四级智慧养老平台建设，守护好空巢、独居、失能老年群体。

　　“社区康复、托养等专业服务不足，个性化服务欠缺，基层残联力量薄弱。”崔静委员呼吁将精准助残服务覆盖所有社区，加快老旧小区无障碍改造，打通服务群众“最后一米”。

　　面对面交流中，委员们提出20多条针对性意见建议，部门负责人现场积极回应。

　　市委社会工作部副部长宋磊修表示，要加强社区工作者培训，推广中信社区“一网同心、多元共治”经验，切实为基层减负赋能。

　　市民政局三级调研员杨素梅说，今年将推进社区养老食堂和日间照料设施建设，主城六区改造一批标准化养老食堂，其他县（市）稳步推进乡村养老食堂建设。

　　市卫生健康委员会副主任刘君红承诺，将深化医养结合，全面落实家庭医生签约服务；盘活社区闲置场地资源，完善托育扩容增效举措，5月底完成托育场地选址、6月底全部开工。

　　“这次协商问题找得准、建议提得实。”市政协副主席李文阔表示，市政协将梳理协商成果形成高质量报告报送市委、市政府，建立跟踪督办机制，并通过委员提案、反映社情民意信息持续建言，让“温暖之城”底色更浓。（记者 高新国 通讯员 孟琴锋）